refus d'appliquer la garantie sur lave-vaisselle BOSH

Bonjour,
Nous avons acheté un lave vaisselle BOSCH 55M72FF le 30/4/2005.
Aujourd'hui, un petit trou s'est formé dans la cuve et l'eau s'infiltrant met le L.V. en court circuit.
Le SAV BOSCH contacté, signale que ce ne peut être pris en garantie car la panne est le fait d'une mauvaise utilisation : un grain de sel en est la cause !
Nous n'aurions pas nettoyé la cuve après le remplissage !
Nous n'utilisons plus de sel depuis un bon moment. Nous l'avons remplacé par les petites plaquettes 3 en 1.
Il va sans dire que nous ne sommes pas d'accord avec le SAV car nous utilisons toutes les semaines ce L.V. et ce soit disant grain de sel devrait depuis longtemps s'être dilué et disparaître.
D'autre part, sans nettoyage ce devrait être normalement plusieurs petits trous si ce qu'ils disent est vrai !
Que pensez-vous de ce refus de garantie ?
Merci
cordialement